崗位職責(zé)： 1.通過(guò)社群接待粉絲，解決粉絲疑慮； 2.分析和收集粉絲需求,用產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)服務(wù)于粉絲,達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化的目的； 3.日常粉絲關(guān)系維護(hù),跟進(jìn)成交訂單,提高客戶體驗(yàn)感,增加客戶滿意度； 4.登記粉絲信息，并進(jìn)行分類管理，分裂新粉絲； 5.利用社群運(yùn)營(yíng)技巧邀請(qǐng)粉絲入群,維護(hù)運(yùn)營(yíng)粉絲社群； 6. 發(fā)起原創(chuàng)話題活動(dòng),活躍社群,吸引粉絲,增強(qiáng)粉絲粘度。 任職要求： 1.專業(yè)不限； 2.對(duì)知識(shí)服務(wù)行業(yè)感興趣，關(guān)注和喜歡教育類話題； 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與人溝通，具備較好的協(xié)調(diào)、溝通和管理能力；